Анкета-опросник
Уважаемые посетители сайта! Предлагаем Вам анонимно заполнить данную анкету. Ваши ответы помогут администрации поликлиники принять оперативные меры по улучшению работы.
1. Ваш возраст
2. Ваш пол
3. Удовлетворяет ли Вас режим работы поликлиники?
4. Отметьте, если есть необходимость работы учреждения в указанные дни:
5. По предварительной записи:
5.1. Вы обратились за талоном к врачу-специалисту:
5.2. при отсутствии талона к врачу-специалисту, предложено ли:
5.3. По предварительной записи:
за сколько дней Вы записались на прием к врачу:
5.4. Сколько времени Вы затратили на получение талона к врачу или запись в регистратуре (в минутах)?
5.5. Устраивает ли Вас талонная система
6. Если у Вас есть опыт прошлых лет, оцените возможность посетить:
- врача-терапевта участкового стало:
- врача-специалиста стало:
7. По какому поводу Вам приходится обращаться в лечебное учреждение?
8. Было ли Вам отказано (отметьте):
- в обследовании по Вашему желанию:
- в госпитализации по Вашему желанию:
9. Как долго Вы ожидали приема врача:
10. Во время приема врач:
11. Во время посещения на дому:
- врач терапевт участковый:
- врач-специалист:
12. Провести диагностическое обследование стало:
13.Удобна ли Вам талонная система обеспечения ультразвуковыми и функциональными методами обследования (УЗИ, ФГДС)?
14. Если вы проходили лечение в дневном стационаре:
дневной стационар начал работу:
находились в дневном стационаре:
находились в дневном стационаре:
осматривались врачом:
приобретали ли медикаменты за свой счет:
15. Были ли со стороны персонала учреждения попытки получения материального вознаграждения за оказание медицинской помощи, выполнение медицинских манипуляций?
16. Отметьте, если есть претензии к культуре обслуживания следующих работников:
17. При возникновении проблемы (конфликта) разрешалась ли она в тот же день на уровне учреждения: врача, зав. отделением, заместителей главного врача, главного врача?
18. Ваши предложения по улучшению работы поликлиники: